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¿Cómo y cuándo el Scrum Master debe realizar su tarea de coaching?

El coaching es una de las habilidades esenciales requeridas para que un Scrum Master sea efectivo. El coaching junto con las habilidades de facilitación y enseñanza permiten que el Scrum Master tenga éxito en su función.

¿Cómo y cuándo el Scrum master debe realizar su tarea de coaching?

Al inicio del sprint

Su objetivo en este punto debe ser ayudar a todo el equipo a reconocer como la agilidad funciona increíblemente cuando la aplicamos.

  • Puede reforzar algún tema de agilidad que el equipo necesite saber.
  • Puede tocar temas como el enfoque y la importancia de realizar refinamientos.
  • Reconocer el valor de las mediciones del Sprint anterior y como las podemos usar en nuestro Sprint Planning.

Inicio del sprint

A la mitad del sprint

El coaching en este punto tendrá un enfoque más individual debido a que el equipo se encuentran enfocado en la creación del incremento, pero eso no significa que el coaching a nivel de equipo se elimina, aparecerá en cuanto se lo requiera.

  • Es un buen momento para el coaching individual, y normalmente en este momento es cuando los miembros del equipo exponen sus problemáticas.
  • Si la problemática es entre dos miembros del equipo, es importante que se resuelva frente a frente.
  • Si la problemática no pone en riesgo el trabajo, preferentemente debe llevársela a la retrospectiva.
  • Es un buen momento de reconocer y reforzar comportamientos positivos del equipo.
A la mitad del sprint

Al final del sprint

Finalizada la reunión de revisión del Sprint (Sprint Review) es el momento adecuado para tomar una pausa, ver como trabajamos en conjunto, decidir que mejorar para el siguiente sprint y hacer un coaching nuevamente a nivel de equipo.

  • Es importante facilitar la conversación con el equipo para que acuerden cuáles serán las cosas que cambiarán en el siguiente Sprint.
  • Es el momento de encontrar la mejor manera de aprender de cada uno de los miembros, reconocer y reforzar comportamientos positivos del equipo.

Es tan rápido el cambio entre el final y el inicio de un Sprint, que podríamos aprovechar la misma sesión en 2 partes: Retrospectiva y Educación para el futuro.

Al final del sprint

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Rosita Chito

Agil Coach | SPOPC | SMPC | Partner CertiProf | CEO BuhoosTics S.A.

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